Ứng dụng nhỏ của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Mini app BR-VT Smart của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã đạt được thành công đáng kinh ngạc sau 12 ngày triển khai trên Zalo. Với gần 18.000 người dùng mới và 22.000 lượt truy cập, mini app này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng người dùng. Đặc biệt, tính năng “Tra cứu hồ sơ” trong mini app được người dân ưu tiên sử dụng.

Sự hấp dẫn của mini app BR-VT Smart đến từ tính tiện lợi và đơn giản của nó, phục vụ mọi đối tượng và mọi lứa tuổi. Đây là bước tiến lớn trong việc chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Mini app này đã ghi nhận được sự quan tâm mạnh mẽ từ người dân ngay từ lúc ra mắt.

Được triển khai theo Chương trình hành động về chuyển đổi số và đô thị thông minh của tỉnh, mini app BR-VT Smart trên Zalo đem đến cho người dân nhiều tiện ích hữu ích như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu hồ sơ, thanh toán trực tuyến và thông tin đường dây nóng tỉnh. Việc mở rộng các tiện ích công trên nền tảng Zalo giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách dễ dàng.

Những thành công của mini app BR-VT Smart là một phần của xu hướng chuyển đổi số của các tỉnh thành, như phiên bản Zalo mini app Tây Ninh Smart của tỉnh Tây Ninh. Đây là minh chứng cho hiệu quả của việc tích hợp mini app trên nền tảng Zalo, giúp giảm bớt bước phức tạp trong việc sử dụng dịch vụ công.

Với sự phát triển mạnh mẽ của Zalo mini app trong thời gian gần đây, người dân có thể dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ công của các tỉnh thành một cách thuận tiện. Đây là bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và cải cách hành chính trên toàn quốc.

Sau 12 ngày triển khai mini app trên Zalo, BR-VT Smart của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu ghi nhận gần 18.000 người dùng mới và 22.000 lượt truy cập. Đây là thành tích ấn tượng đối với một mini app mới trên nền tảng Zalo.

Nhờ vào sự hữu ích của tính năng và việc sử dụng đơn giản với mọi đối tượng, mọi lứa tuổi, mini app BR-VT Smart trên Zalo đã ngay lập tức được hưởng ứng từ phía người dân. Người dân tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu truy cập và sử dụng ngay từ thời điểm mini app vừa ra mắt.

Theo đó, từ ngày 25/4 – 07/5, đã có khoảng 18,000 người dùng mini app BR-VT Smart, tạo ra gần 22,000 lượt truy cập. So sánh lượt truy cập với lượng người dùng cho thấy, có hơn 4,000 người dùng quan tâm và quay lại sử dụng các tính năng của mini app BR-VT Smart trên Zalo, trong đó, thông tin từ đại diện Sở Thông tin & Truyền thông tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu chia sẻ, “Tra cứu hồ sơ” là tính năng được người dân ưu tiên sử dụng.

Theo nhận định từ chuyên gia, việc một mini app về dịch vụ hành chính công của đơn vị tỉnh thu được lượng người dùng nói trên chỉ sau 12 ngày ra mắt đã cho thấy được tính hữu ích, khả năng đáp ứng nhu cầu nhanh, gọn khi thực hiện dịch vụ công trên nền tảng số nhờ vào việc tiết kiệm thao tác trên thiết bị di động hoặc thời gian di chuyển khi đến làm dịch vụ công trực tiếp.

Trước đó, căn cứ Nghị quyết số 02-NQ/TU ngày 28/5/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh BR-VT và Quyết định số 2207/QĐ-UBND ngày 06/8/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh Phê duyệt Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số, đô thị thông minh gắn với cải cách hành chính, việc ứng dụng Zalo trong công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh được thực hiện thường xuyên, liên tục.

Do đó, ngày 25 tháng 4 vừa qua, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu chính thức ra mắt mini app “BR-VT Smart” trên nền tảng Zalo. Người dân chỉ cần nhập từ khóa “BR-VT Smart” trên thanh tìm kiếm, sau đó chọn mini app “BR-VT Smart” tại phần hiển thị kết quả là có thể sử dụng các tiện ích, tính năng cần thiết hoặc cập nhật tin tức tại địa phương.

Mô hình mini app BR-VT Smart trên nền tảng Zalo được đồng bộ và tích hợp 100% các tính năng dịch vụ công vốn có trên native app như: nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu hồ sơ trực tiếp trên mini app, thanh toán trực tuyến và đường dây nóng tỉnh. Bên cạnh đó, tỉnh cũng mở rộng các tiện ích về hành chính công trên Zalo Mini App như: Hiến kế phát triển tỉnh, lịch tiếp công dân, thông tin quy hoạch, thông tin đất đai, lịch cúp điện và thông tin việc làm.

Bên cạnh Bà Rịa – Vũng Tàu, vào tháng 5 năm 2023, phiên bản Zalo mini app Tây Ninh Smart của tỉnh Tây Ninh đã thu hút 81.132 người dùng ‎chỉ sau 2 tháng triển khai, đạt số người sử dụng tương đương 2/3 số người tải trên các kho ứng dụng trong 2 năm. Việc các tỉnh thành liên tục xác lập thành tích ấn tượng về số lượng người dùng chỉ trong thời gian ngắn đã cho thấy hiệu quả của Zalo trong chuyển đổi số, đặc biệt là mô hình mini app (ứng dụng nhỏ) được tích hợp ngay trong nền tảng này.

Trên cơ sở đó, người dân không cần truy cập các kho ứng dụng như “App Store” và “CH Play” để tải và cài đặt ứng dụng riêng lẻ, giảm thiểu được bước đăng ký tài khoản mới và xác thực thông tin, thay vào đó chỉ cần xác nhận đồng bộ thông tin từ tài khoản Zalo để sử dụng toàn bộ tính năng liên quan đến dịch vụ hành chính công của tỉnh hiện có trên mini app.

Theo thống kê, hiện nay trên Zalo có khoảng 15,700 OA của CQNN đang hoạt động và có khoảng 350 mini app được phát hành với hơn 5.6 triệu người dùng chỉ sau 1 năm Zalo triển khai dịch vụ này cho CQNN và tiện ích công. Trong đó, có thể kể đến các mini app nổi bật như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm,..  

KẾT LUẬN Sau 12 ngày triển khai, mini app BR-VT Smart của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã thu hút gần 18.000 người dùng mới và ghi nhận 22.000 lượt truy cập. Đây là thành tích ấn tượng, thể hiện sự hữu ích và phản hồi tích cực từ phía người dân. Mini app đã nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của người dân, giúp họ dễ dàng tra cứu hồ sơ và tiết kiệm thời gian khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Điều này cũng thể hiện được sự hiệu quả của việc áp dụng Zalo trong cải cách hành chính và chuyển đổi số trên cả nước, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công một cách dễ dàng và tiện lợi.